Resumen:
La investigación aborda la importancia de la investigación de accidentes laborales para identificar las causas que originan los eventos no deseados y prevenir su repetición. Describe las etapas del proceso investigativo, sus beneficios para la Seguridad y Salud en el Trabajo y su contribución al fortalecimiento de la cultura preventiva. Además, presenta la situación de los accidentes laborales en el Perú y la relevancia de implementar acciones correctivas que promuevan entornos de trabajo más seguros.
Introducción
La Seguridad y Salud en el Trabajo constituye uno de los pilares fundamentales dentro de toda organización, ya que busca proteger la integridad física y mental de los trabajadores durante el desarrollo de sus actividades laborales. Sin embargo, pese a los avances tecnológicos y las medidas preventivas implementadas por muchas empresas, los accidentes laborales continúan representando un problema importante a nivel mundial.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cerca de 3 millones de personas fallecen cada año a causa de accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo, mientras que aproximadamente 395 millones sufren lesiones laborales no mortales.
Estas cifras evidencian la necesidad de fortalecer la gestión preventiva dentro de las organizaciones y especialmente, mejorar los procesos de investigación de accidentes laborales.
La investigación de accidentes laborales es un procedimiento sistemático orientado a identificar las causas inmediatas y básicas que originaron un incidente o accidente de trabajo.
Su principal objetivo no es buscar culpables, sino determinar las condiciones y actos inseguros que permitieron la ocurrencia del evento, con la finalidad de implementar medidas correctivas y preventivas que eviten su repetición.
Asimismo, la investigación de accidentes permite a las empresas cumplir con la normativa de seguridad, reducir pérdidas económicas, mejorar el clima laboral y fortalecer la cultura preventiva. Una investigación adecuada contribuye a proteger la vida de los trabajadores y a generar ambientes de trabajo más seguros y eficientes.
a. ¿Qué es un accidente laboral?
Es todo suceso repentino que ocurre por causa o con ocasión del trabajo y que produce en el trabajador una lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez o incluso la muerte. Los accidentes laborales pueden clasificarse en:
- Accidentes leves
- Accidentes incapacitantes
- Accidentes mortales
- Incidentes peligrosos o cuasi accidentes
La investigación de accidentes laborales es fundamental porque permite conocer las causas del evento y prevenir nuevos accidentes.
Entre los principales beneficios de investigar accidentes laborales destacan:
- Identificar actos y condiciones inseguras.
- Fortalecer la cultura de prevención.
- Evitar la repetición de accidentes similares.
- Cumplir con la legislación vigente.
- Mejorar los procedimientos de trabajo.
- Proteger la integridad física de los trabajadores.
- Reducir costos asociados a accidentes y descansos médicos.
La OIT señala que los accidentes generan pérdidas económicas significativas debido a gastos médicos, ausentismo laboral, disminución de productividad e indemnizaciones.
b. Pasos para desarrollar una investigación de accidentes
Ante un accidente lo primero en realizar es brindar la atención médica al trabajador lesionado y asegurar el área del accidente para evitar nuevos eventos. La prioridad siempre será proteger la vida y salud de las personas.
Para la recopilación de información e investigación de un accidente se deben realizar los siguientes pasos:
Paso 1: Iniciar la investigación a la brevedad posible
La investigación debe iniciarse inmediatamente después de ocurrido el evento, para asegurar que el accidentado y los testigos recuerden con mayor precisión y claridad los hechos.
Paso 2: Identificar las causas y no culpables
Es fundamental comunicar de manera clara que la investigación no busca responsabilizar a las personas involucradas, sino identificar las causas que originaron el accidente para implementar medidas de control que prevengan su repetición. Asimismo, es importante considerar que algunos trabajadores pueden sentirse incómodos o cohibidos al ser consultados sobre lo ocurrido, debido al temor de ser cuestionados o afectar su imagen.
Paso 3: Entrevistar al afectado
Se recomienda entrevistar primero al accidentado, siempre que su condición lo permita. Durante la conversación, es importante generar un ambiente de confianza, manteniendo una actitud respetuosa, empática y profesional. La entrevista debe realizarse en un espacio tranquilo y con privacidad, solicitándole que describa lo sucedido con sus propias palabras, enfocándose únicamente en los hechos. Asimismo, se debe evitar interrumpir innecesariamente o emitir opiniones y hacer juicios sobre su actuación.
Paso 4: Entrevistar a los testigos
La entrevista a los testigos debe realizarse en condiciones similares a las consideradas para el accidentado, las preguntas deben enfocarse en dos aspectos principales; el primero, confirmar que la persona presenció directamente el evento y no que conoce la información por terceros; y el segundo, recopilar detalles específicos sobre las condiciones del accidente.
Paso 5: Verificar el lugar de los hechos
Siempre que las condiciones del lugar lo permitan, es recomendable verificar la información directamente en el sitio del evento, incluso realizando una recreación de lo sucedido y recopilando evidencias fotográficas del lugar de los hechos.
Paso 6: Realizar el análisis del evento
Con la información ya recopilada se debe realizar la identificación de la causa raíz que está relacionada con las acciones o condiciones que provocaron directamente el accidente, además de las causas inmediatas que pueden ser factores personales (como la distracción, exceso de confianza, falta de atención) y factores de trabajo (falta de señalización, ausencia de señalización, procedimientos deficientes). En esta etapa se hace uso de diferentes metodologías para realizar el análisis, como: el árbol de causas, técnica de los “5 porqués”, el método SCAT y diagrama de Ishikawa.
Paso 7: Determinar medidas correctivas
Se plantean acciones para evitar la repetición del evento, como: capacitaciones, señalizaciones, mejoras o rediseño en la infraestructura.
Paso 8: Elaborar el registro
Consiste en realizar el informe o registro de la investigación del accidente y contiene la descripción de lo ocurrido, las causas identificadas y las medidas correctivas a desarrollar.
c. La realidad en el Perú
En el Perú las notificaciones de accidentes laborales, incidentes peligrosos y enfermedades ocupacionales aumentaron un 14,7% durante el año 2025, alcanzando más de 44 mil casos reportados. Los sectores con mayor incidencia fueron construcción, transporte y servicios.
Uno de los accidentes más frecuentes ocurre por caídas al mismo nivel debido a superficies resbalosas o desorden en las áreas de trabajo. También son comunes los accidentes relacionados con manipulación manual de cargas, atrapamientos y golpes contra objetos.
Por ejemplo, en muchas investigaciones reportadas se detectó que detrás de una caída simple existían factores como falta de limpieza, ausencia de señalización y supervisión insuficiente. Esto demuestra que un gran número de accidentes pueden prevenirse mediante una adecuada gestión de seguridad.
Conclusiones:
- La investigación de accidentes laborales es una herramienta fundamental para la prevención de riesgos dentro de las organizaciones. Su objetivo principal no es encontrar responsables, sino identificar las verdaderas causas que originaron el accidente y establecer medidas que permitan evitar que se repitan.
- Un adecuado proceso de investigación contribuye a mejorar las condiciones de trabajo, fortalecer la cultura preventiva y proteger la integridad de los trabajadores. Además, permite a las empresas reducir pérdidas económicas, mejorar su productividad y cumplir con la normativa legal vigente.
- Los accidentes laborales generalmente son consecuencia de actos inseguros y condiciones peligrosas, por lo que resulta indispensable realizar investigaciones objetivas, en el menor tiempo posible y bien estructuradas.
- Finalmente, promover la prevención y la seguridad laboral debe ser una responsabilidad compartida entre empleadores y trabajadores, ya que un ambiente laboral seguro beneficia tanto a las personas como al desarrollo sostenible de las organizaciones.
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Referencias bibliográficas:
International Labour Organization. (2023). Casi 3 millones de personas mueren por accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo. https://www.ilo.org/es/resource/news/casi-3-millones-de-personas-mueren-por-accidentes-y-enfermedades
Presidencia de la Republica del Perú. (2016). Decreto Supremo N.° 005-2012-TR Aprueba la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. https://www.gob.pe/institucion/presidencia/normas-legales/462577-005-2012-tr
International Labour Organization. (2025). Alcanzar una protección completa contra los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales. https://researchrepository.ilo.org/esploro/outputs/conferencePaper/Alcanzar-una-protecci%C3%B3n-comple ta-contra-los/995656676002676
ILOSTAT. (2025). Estadísticas de seguridad y salud en el trabajo. https://ilostat.ilo.org/es/methods/concepts-and-definitions/description-occupational-safety-and-health-statistics/
Infobae Perú. (2026). Cifras en rojo: contingencias laborales crecieron 14,7% en 2025. https://www.infobae.com/peru/2026/04/26/cifras-en-rojo-contingencias-laborales-crecieron-147-en-2025-que-hacer-si-tengo-una-empresa/
Sheyla Bances Dávalos
Consultora SST
